Сайт должен работать стабильно и быть актуальным.
Штатный специалист — лишние расходы для малого бизнеса.
Мы берём техническое сопровождение на себя: обновления, правки, публикации и контроль работы сайта — на постоянной основе.
Вам знакома ситуация?
Что входит в обслуживание
Мы работаем как внешний технический отдел
Примеры сопровождения
Реальные типовые задачи, которые мы регулярно выполняем.
OpenCart
Заполнение карточек товаров, публикация новостей.
WordPress
Встраивание галереи и видео-блока.
MODX
Адаптивность и наполнение сайта.
WordPress
Интеграция с системой бронирования.
HTML
Установка защиты форм от спама.
1C-Битрикс
Наполнение каталога, публикация новостей, актуальность документации.
Стоимость
Базовая поддержка
20 000 ₽
в месяц • до 15 правок
- Обновления системы управления сайтом и плагинов
- Мелкие правки и исправления
- Контроль работоспособности
- Отчёт по задачам
Расширенная поддержка
30 000 ₽
в месяц • до 20 правок + приоритет
- Всё из базового тарифа
- Небольшие доработки функционала
- Более быстрое время ответа
- Рекомендации по улучшениям
Индивидуальное сопровождение
По согласованию
Расширенный объём задач и персональный формат работы
- Сложные доработки функционала
- Высокая нагрузка или несколько проектов
- Персональные условия и приоритет
Закажите бесплатный аудит вашего сайта
Посмотрим текущие риски, состояние обновлений и формы заявок. Дадим рекомендации без навязывания услуг.
Мы проверим:
- Актуальность системы управления сайтом и плагинов
- Работоспособность форм и уведомлений
- Наличие базовой защиты от спама
- Общие технические риски
- Корректность отображения на мобильных устройствах
Вы получите краткое заключение и рекомендации.
Как начинается работа
Частые вопросы по сопровождению сайта
Ниже — ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед стартом техподдержки сайта.
Правкой считаются изменения в рамках текущего сайта:
- замена текста, изображений, баннеров
- публикация новостей и акций
- корректировка верстки без изменения дизайна
- настройка форм, уведомлений, антиспама
- обновление системы управления сайтом и плагинов с проверкой работоспособности
Разработка нового функционала, редизайн или сложные интеграции обсуждаются отдельно.
Количество задач зависит от их сложности. Обычно в стандартном тарифе закрывается от 10 до 25 рабочих задач в месяц. Небольшие правки выполняются быстро, более объемные — согласуются по срокам заранее.
Мы заранее видим загрузку и предупреждаем, если задач становится больше обычного.
Возможны два варианта:
- перенос части задач на следующий период
- согласование дополнительного объема работ
Никаких неожиданных счетов без согласования.
Такие задачи считаются срочными. Мы оперативно проверяем:
- хостинг
- работоспособность системы управления сайтом
- формы и почтовые уведомления
- наличие ошибок
Реакция в рабочее время — до 1–2 часов.
Лицензии, платные модули и хостинг оплачиваются владельцем сайта. Мы можем порекомендовать решения и помочь с настройкой.
Да, если есть доступ к коду и понятная структура проекта. Предварительно проводим короткий аудит, чтобы оценить объём и формат работы.
Все задачи фиксируются в переписке или согласованном формате. По итогам месяца предоставляется отчет о выполненных работах.
Да. Минимальный формат — 1 месяц сопровождения. Далее принимаете решение о продолжении.
После первичного контакта проводим короткий аудит сайта (до 1–2 недель в зависимости от проекта). Далее согласовываем формат сопровождения и начинаем работу.
С какими системами управления сайтом работаем
WordPress
OpenCart
Tilda
1C-Битрикс
MODX
Joomla
HTML
Обсудим сопровождение вашего сайта
Ответим в течение рабочего дня и предложим формат сопровождения под ваш сайт.